Widerrufsbelehrung

Für die im Festivalstore angebotenen Produkte und Dienstleistungen gelten besondere Bedingungen hinsichtlich des Widerrufsrechts:

1. Widerrufsrecht für Waren

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Verträgen über den Kauf von Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Dies gilt auch für Waren, die über unseren Online-Shop bestellt und anschließend vor Ort auf dem Wacken Open Air Festival oder an einem anderen von uns benannten Ausgabepunkt abgeholt werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
• bei zur Abholung bestellten Waren ab dem Tag der tatsächlichen Übergabe der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SH-Promotion GmbH
Schenefelder Str. 17
25596 Wacken
E-Mail: festivalstore@wacken.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt beziehungsweise zurückgegeben haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell gestaltete oder personalisierte Produkte wie beispielsweise Gruppenshirts mit Namen, Positionen, Gruppenbezeichnungen oder vergleichbaren kundenspezifischen Angaben.

Der Ausschluss erfolgt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

3. Leistungen durch Dritte

Über den Festivalstore angebotene Leistungen (z. B. Schließfachservices, Tattoo-Termine oder vergleichbare Angebote) werden durch sorgfältig ausgewählte Drittunternehmen durchgeführt.

Die SH-Promotion GmbH bleibt in diesen Fällen Vertragspartner des Kunden. Die Durchführung der Leistung erfolgt durch den jeweils benannten Leistungserbringer als Erfüllungsgehilfe der SH-Promotion GmbH.

Zur Durchführung der Leistung erforderliche Daten werden an den jeweiligen Leistungserbringer übermittelt.

Für die Durchführung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers, soweit diese auf die konkrete Leistung anwendbar sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An: SH-Promotion GmbH
Schenefelder Str. 17
25596 Wacken
E-Mail: festivalstore@wacken.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: ____________

• Erhalten am: ____________

• Name des Verbrauchers: ____________

• Anschrift des Verbrauchers: ____________

• Datum: ____________

• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Bitte beachten Sie: Diese Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Gewerbliche Käufer sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Stand: 10. Juni 2026